Semalt сарапшысы: транзакциялық электрондық пошталарда кросс-сатылымды және сатылымды қалай іске қосуға болады
Сіздің транзакциялық электрондық поштаның негізгі идеясы - бұл айырбастау. Кросс-сату және қайта сату - айырбастау мен ұстап қалу қарқынын жақсартатын маркетингтік стратегия. Айырбастау жылдамдығы неғұрлым жоғары болса, соғұрлым үлкен ROI аласыз. Бұл стратегиялар сізге қосымша ұсыныстар беруден гөрі көп пайда әкелуі мүмкін.
Оливер Кинг, Semalt Digital Services клиенттерінің сәттілік менеджері электрондық поштаның тиімді тәжірибесін орнатуға көмектесетін нұсқаулықтармен бөліседі.
Гек дегеніміз - кросс-сатылым және сатылым?
Компания өз клиенттеріне ұқсас немесе әртүрлі өнімдерді ұсынған кезде, бұл кросс-сатылымға жатады. Мысалы, компьютер сатып алған кезде, тінтуір, флэш-дискілер және сіздің өніміңізбен бірге жүретін басқа да жабдықтар сияқты ұсыныстар аласыз. Бұл тұтынушыларға байланысты өнімдер туралы ақпарат беруді ғана білдіреді. Мұны клиенттердің мінез-құлқын дұрыс білу арқылы оңай жасауға болады.
Екінші жағынан, көтерілу дегеніміз - клиентке басқа сатып алу туралы ұсыныс түскен жағдай. Идея - бұл клиенттер жоспарлағаннан көбірек ақша жұмсау. Компьютерді сатып алу сценарийінде клиентке бұрын таңдалғанға қарағанда анағұрлым жоғары мүмкіндіктері бар компьютер ұсынылады. Бұл көбінесе клиенттің қажеттілігі уақытында қанағаттандырылған кезде тиімді. Бұл екі әдіс тұтынушыларды олардың назарын аударуға сендірген кезде тиісті түрде қолданылуы керек.
Сату кезінде келесі нұсқауларды орындау керек:
- Ең көп сатылатын өнімдеріңізді ұсыныңыз
- Ең көп қаралған өнімдерді ұсыныңыз
- Клиенттің сатып алуына байланысты логикалық түрдегі өнімдерді ұсыныңыз.
Кросс-сатылым және сатылатын транзакциялық электрондық хаттар
Транзакциялық электрондық пошталарға енгізілген кезде кросс-сатылым және көтерме сауда маңызды, бірақ неге сіз оны аз инвестициялармен жасауыңыз керек? Зерттеу көрсеткендей, транзакциялық электрондық поштаның бестен бірінде жарнамалық ұсыныстар бар.
Интернеттегі сатып алуды жүзеге асырған кезде, клиенттер әрдайым растау туралы хабарламаны алуға дайын, бұл сатуға және кросс-сатуға арналған тамаша алаң. Бұл шертуді арттырады, бұл өз кезегінде компанияның кірісін арттырады. Тұтынушылар сіздің веб-сайтыңызға үнемі қатысады, егер олар үлкен қатысса.
Тапсырыс және жеткізілім растамалары маңызды кескіндер мен ілеспе өнімдер мен қызметтерді ұсыну арқылы көтерме және кросс-сатылымда жұмыс істеуге жарамды. Сондай-ақ, сіздің жаңа тауарларыңыз бен қызметтеріңіздің ақысыз сынақтарын ұсыну компанияның кірісін арттыру мүмкіндігін арттыруы мүмкін.
«Рахмет» хаттар
«Рахмет» электрондық поштасы - бұл көбінесе қажет емес болып саналатын, сатылатын және сатылатын ұсыныстарды қосудың тағы бір әдісі.
Сауда қоржынынан бас тарту туралы хаттар
Кейде клиенттер сіздің веб-сайтыңызға кіріп, өнімді сатып алуға тырысады, бірақ кейбір себептерден бас тартады. Бұл сатып алушыны сатып алуды аяқтауға итермелейтін және жалындыратын себетке тастайтын электрондық поштаны жіберудің тамаша мүмкіндігі. Сіз сатып алушыны көтерме және кросс-сатылымдағы артықшылықтарға итермелей аласыз.
Сатылымдағы және сатылымдағы озық тәжірибелер
- Акцияларды жіберу үшін дұрыс уақытты таңдаңыз
- Қатысты болыңыз
- Тым көп ұсыныстар жібермеңіз
- Тек сатудан көп нәрсе жасаңыз
- Сіздің компанияңыздың сенімділігін жоғарылату үшін пайдаланушы жасаған мазмұнды қосыңыз
- Клиенттің мінез-құлқының артықшылығын пайдаланыңыз
- Өнімнің бағасын қарастырыңыз - ұсыныстар клиент сатып алған тауардың бағасына ұқсас болуы керек
- A / B тестін қолданыңыз
Инстаграм және болашақ
Қарсы сату және көтерме сауда - бұл сату санын көбейтудің және сізге көп табыс әкелудің күшті әдістері. Оларды жүзеге асыру электрондық поштаның маркетингі мен контентті дамыту туралы нақты қосымша білімді қажет етеді. Тиісті түрде дәйектілікпен жасалған кезде, екі әдіс сіздің компанияңызда сатудың керемет тәжірибесін орнатады.